Sist oppdatert: 15. januar 2025
Velkommen til Monteraview. Vi verdsetter ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernserklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter informasjonen din når du besøker vårt hotell, bruker våre tjenester eller besøker vår nettside.
Monteraview
Organisasjonsnummer: 21454763
Adresse: 68 Pete Harbour Gordonhaven, DT6 9BF, Norge
Telefon: +447259307349
E-post: privacy@monteraview.com
Monteraview er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vi er underlagt norsk personvernlovgivning, inkludert GDPR (General Data Protection Regulation).
Vi samler inn følgende opplysninger når du:
Når du besøker vår nettside, samler vi automatisk inn:
Vi kan motta informasjon fra:
I enkelte tilfeller kan vi behandle sensitiv informasjon:
Vi behandler kun sensitiv informasjon med ditt eksplisitte samtykke eller når det er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg.
Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:
Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter utover det som er nødvendig for å levere våre tjenester. Vi kan dele informasjon med:
Vi kan dele informasjon når det er påkrevd av lov, som:
Ved fusjon, oppkjøp eller salg av deler av vår virksomhet, kan personopplysninger overføres som en del av transaksjonen. Du vil bli varslet om slike endringer.
Vi kan dele informasjon med andre parter når du har gitt eksplisitt samtykke til dette.
Monteraview er basert i Norge. Hvis du besøker vår nettside eller bruker våre tjenester fra utenfor Norge, vær oppmerksom på at informasjonen din kan overføres til, lagres og behandles i Norge eller andre land hvor våre tjenesteleverandører opererer.
Når vi overfører personopplysninger utenfor EU/EØS, sikrer vi at:
Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger svært alvorlig og har implementert omfattende tekniske og organisatoriske tiltak:
Vi beholder dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne personvernserklæringen, eller som påkrevd av lov.
| Type Data | Lagringstid | Begrunnelse |
|---|---|---|
| Reservasjonsinformasjon | 3 år etter oppholdet | Kundeservice, juridiske krav |
| Betalingsinformasjon | I henhold til bokføringsloven (minimum 5 år) | Juridisk forpliktelse |
| Markedsføringssamtykke | Til samtykke trekkes tilbake | Basert på samtykke |
| Nettside cookies | Varierer (se cookie-policy) | Funksjonalitet, analyse |
| Kundeservicekorrespondanse | 2 år | Dokumentasjon, kvalitetssikring |
| Lojalitetsprogramdata | Så lenge du er aktivt medlem | Tjenestelevering |
Etter utløpet av lagringstiden vil vi slette eller anonymisere dine personopplysninger på en sikker måte.
Under GDPR har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger:
Du har rett til å få bekreftet om vi behandler personopplysninger om deg, og i så fall få tilgang til disse opplysningene. Du kan be om en kopi av dine data.
Du har rett til å få rettet unøyaktige personopplysninger og å få ufullstendige data komplettert.
Under visse omstendigheter har du rett til å få slettet dine personopplysninger, for eksempel når:
Du kan be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses i visse situasjoner, for eksempel mens vi vurderer en innsigelse du har fremsatt.
Du har rett til å motta personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og du har rett til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
Du har rett til å motsette deg behandling av dine personopplysninger som er basert på legitime interesser eller for direkte markedsføring.
Du har rett til ikke å være gjenstand for avgjørelser basert utelukkende på automatisert behandling, inkludert profilering, som har rettslige konsekvenser for deg eller på lignende måte betydelig påvirker deg.
Når behandlingen er basert på samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst. Tilbaketrekkingen påvirker ikke lovligheten av behandlingen før samtykket ble trukket tilbake.
For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss:
E-post: privacy@monteraview.com
Telefon: +447259307349
Post: Monteraview, Personvernavdelingen, 68 Pete Harbour Gordonhaven, DT6 9BF, Norge
Vi vil svare på din forespørsel innen 30 dager. I komplekse tilfeller kan vi forlenge denne fristen med ytterligere 60 dager, og vi vil informere deg om dette.
Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger bryter personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
Telefon: 22 39 69 00
E-post: postkasse@datatilsynet.no
Nettside: www.datatilsynet.no
Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker en nettside.
Disse er essensielle for at nettstedet skal fungere. De kan ikke deaktiveres.
Disse gjør det mulig for nettstedet å huske dine valg (som språk eller region).
Disse hjelper oss å forstå hvordan besøkende samhandler med nettstedet.
Disse brukes til å vise deg relevante annonser basert på dine interesser.
Du kan når som helst administrere dine cookie-preferanser gjennom vår cookie-banner på nettstedet. Du kan også endre innstillingene i din nettleser for å blokkere eller slette cookies.
Merk: Hvis du velger å blokkere alle cookies, kan noen funksjoner på nettstedet slutte å fungere korrekt.
Våre tjenester er ikke rettet mot barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år uten foreldres samtykke.
Hvis du er forelder eller foresatt og tror at ditt barn har gitt oss personopplysninger uten ditt samtykke, vennligst kontakt oss umiddelbart. Vi vil ta skritt for å fjerne slike opplysninger fra våre systemer.
Når familier booker rom med barn, samler vi kun nødvendig informasjon (navn, alder) for å tilby passende fasiliteter (barneseng, barnestol, etc.).
Vår nettside kan inneholde lenker til tredjeparters nettsteder, tjenester eller applikasjoner. Denne personvernserklæringen gjelder ikke for slike tredjepartstjenester.
Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisene til disse tredjepartene. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringene til alle nettsteder du besøker.
Eksempler på tredjepartslenker vi kan ha:
Vi kan oppdatere denne personvernserklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller av juridiske, operasjonelle eller regulatoriske årsaker.
Når vi gjør vesentlige endringer, vil vi:
Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne personvernserklæringen regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine opplysninger.
Ved bruk av våre kasinotjenester, er vi juridisk forpliktet til å:
For spa-tjenester kan vi samle inn:
Denne informasjonen behandles konfidensielt og deles ikke uten ditt samtykke, unntatt når det er medisinsk nødvendig.
Vi registrerer:
Som medlem av vårt lojalitetsprogram samler vi inn:
Du kan når som helst avslutte medlemskapet ditt og be om sletting av dine data.
Hvis du har spørsmål, bekymringer eller ønsker å utøve dine rettigheter angående dine personopplysninger, vennligst ikke nøl med å kontakte oss:
Postadresse:
Monteraview
Personvernavdelingen
68 Pete Harbour Gordonhaven
DT6 9BF, Norge
Telefon: +447259307349
E-post: privacy@monteraview.com
Organisasjonsnummer: 21454763
Åpningstider for personvernhenvendelser:
Mandag - Fredag: 09:00 - 17:00
Vi streber etter å svare på alle henvendelser innen 5 virkedager. For komplekse forespørsler kan dette ta opptil 30 dager, i samsvar med GDPR-kravene.
Monteraview overholder følgende lover og forskrifter:
Vi gjennomfører regelmessige revisjoner og oppdateringer av våre personvernpraksis for å sikre kontinuerlig overholdelse av gjeldende lovgivning.